先日ユーザーから数回に渡り、「windowsのシステムのエラーです。〇〇秒後にシステムが破壊されます」的なエラーが出ると焦った雰囲気で電話があった。
いずれもブラウザの使用時にこの表示が出るとのことだ。
ブラウザ上だけででているのであれば特に問題はないと踏んで訪問し確認することに。
ブラウザ上にwin err03大量発生
訪問してみると案の定ブラウザ上で問い合わせの通りの脅しのような文章。
とりあえずアンチウィルスソフトにてウィルススキャンしてみるも特に検出出来ず。
アドウェアや不要なソフトのインストールの有無も確認してみるも、特に確認出来ず。
複数台のPCを使用しているものの現象発生しているのは特定の一台のみ。
この段階でウィルスを原因としているのではないかという考えは捨てた。
次に確認するのは現象の発生したページである。
曰くMSNのTOPページを開くと現象は発生するとのことだったが、ここは定かではない。
ただしWin err 03表示が表示されているのは事実なのである。
win err03を発生させなくするための対策
今回のwin err03はブラウザ上でしか現象が確認できないため、おそらくブラウザ上で表示しているだけで、不安を煽り不要なソフトの購入を促すサイトであると結論づけた。
そのため対策として出来ることはブラウザのキャッシュやcookieの削除である。
以下にその方法を記載する。
windows7やwindows10のinternet Explorの場合
まずはインターネットエクスプローラーを立ち上げる。
次に右上にある設定ボタンの中にある『インターネットオプション』を選択する。
表示されたウィンドウの中の下の方にある『削除』をクリック。
大まかなところはチェックが入っているので、そのまま消去へ。
以上で終了だ。
結論
ブラウザ上でしか再現しないということから今回はウィルスではないと結論づけたわけだが、こういった場合の対処法は現状キャッシュのクリアくらいしかない。
なぜかというとウィルスでもないためアンチウィルスソフトでブロックすることも不可能であるし、ファイヤーウォールなどでも対策できない。
あとできるとすればコンテンツフィルター系のソフトで除外するとかくらいしか思い浮かばないが、PC詳しくない人からしたらこんな画面出たらパニックであろう。
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