ジョイコンを(左Joy-Con)修理!費用や期間・送り方などまとめ!やっぱりニンテンドーの対応は神!

どうも、ニンテンドー始まって以来の最高傑作ニンテンドースイッチをこよなく愛するもとゆき(@gudaogudao)です。

先日任天堂に左のジョイコンを修理に出していたのですがが、今日長い旅を終え私の元に帰ってきました!

ジョイコンが無いときは主にプロコン使ってテーブルモードで遊ばざるを得なかったため、待望の帰還です!

さすがニンテンドーと言いたくなるほど素晴らしい対応だったから、修理を検討中の人は迷わずニンテンドーに修理依頼をすべきですよ!

今回は修理の期間や費用・送り方などについて体験談をまとめていきます!

左ジョイコン(Joy-con)を修理!費用や期間・送り方をまとめていくよ!

ゲーム好きな私はニンテンドースイッチのコンセプトが出た時に「これぞ家庭持ちにふさわしいゲーム機!」と勝手に盛り上がり、初期ロットを発売日に購入しました。

 

ところが、しばらくすると初期ロットなどで左のジョイコンがBluetoothのアンテナの位置の問題で誤作動を起こすことが問題視されはじめた

TVモードやテーブルモードなど本体と離して使用した時に発生してた問題だね
ぼくのジョイコンも頻繁に接続切れや動作不良を起こしてました

これは日本でもネットを中心にかなり有名な話になり多数の被害者が生まれました

ちなみにアメリカの任天堂では公式にこの問題を認め謝罪し、リコール対応もしましたが日本においては実施されませんでした。

任天堂、スイッチの左ジョイコンの不具合を認める。「製造レベルで対処した」

また余談ですが、最近の型番の製品ではBluetoothのアンテナ部は改良がかかっています

初期ロットなどの不具合が出ている製品も修理に出せば改良して送り返してくれると聞いた。(嘘か誠かは微妙な感じ)

 

 

ただ幸い?にもプロコンも同時購入していたこともあってテーブルモードやTVモードでジョイコンを使用すること自体も少なかったので気にせず使っていました、そうあの時まで、、

修理のキッカケになったのはスマブラの発売

64時代からスマブラを愛する私としては購入しないわけにはいかないでしょ!

そしてスマブラはみんなでワイワイやらなきゃだめでしょ!

ということで私のスイッチ&スマブラは私と友人に酷使されることになるのだが、ここでコントローラーの不具合が一層気になるようになってきた。

コントローラーの不具合で勝負に負けるなど愚の骨頂である

 

我慢の限界に達し、年末年始も終わる1/6に修理に出すことを決意

当然保証対象外である

保証内に出せば良かったとちょっと後悔しました

 

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任天堂にどうやって修理依頼するの?
おすすめはオンライン申し込み!

左ジョイコン緑

修理依頼の方法は色々あるが、一番楽なのはオンライン申し込み

ちなみにオンライン申し込みをオススメする理由は3つ

オンライン申し込みオススメの理由
  1. 修理依頼表を書く必要が無くなる。
  2. メールで進捗状況を教えてくれる
  3. 修理代金のオンライン修理申込み割引

オンラインから申し込みするだけで上記の特典を受けることができます

ただ割引に関しては微々たるものなんですけどね

でも特に嬉しかったのが進捗状況の把握

センドバック式(送って直してもらう方式)の修理の場合、進捗状況がわからないというのはかなりストレス

  • 無事ニンテンドーに到着したかな?
  • 修理は進んでいるのかな?
  • 送り方は合ってのかな?
  • いつ帰ってくるかな?

進捗状況がわからないと上記のような感じになります

 

ただしオンライン修理申込みだと下記のタイミングで進捗連絡が入ります

  1. 修理依頼品の到着
  2. 見積もりもしくは見積条件を満たさない旨の連絡・修理開始案内
  3. 修理完了後の出荷連絡
修理内容が逐一送られてくるのは安心感がありました

 

ちなみに今回の修理では「修理見積もり金額が3500円以下の場合は見積もり不要」にチェックを入れて修理依頼しました

最終的な請求金額は2052円だったので、受付から修理、発送までほぼ手を介さずにスムーズに進んだのでノンストレスでしたよ!

 

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任天堂への送り方は?かならず『箱』で送る必要あり!

Amazon 箱

オンライン申込みが完了すると最後に修理依頼表が表示され、修理依頼表が印刷可能になります

この修理依頼表を印刷し、商品と同封にして送ることになるが必ずしも印刷が必要な訳ではないのがポイント

 

この修理依頼表が印刷出来ない時は、オンライン修理申し込み完了後に発行される「お申し込み番号」と連絡先の電話番号を記載したメモを同封するだけでOK

最近は家にプリンタもないことが多いから、印刷不要なのは嬉しいよね

 

梱包や送り方は動画にて解説する親切さ

あとは商品自体の梱包

これは任天堂公式サイトにおいても動画で解説しているのでこちらを確認すると速いです

Nintendo Switchの梱包方法

動画まで用意してあるのが任天堂のすごいところかも 

 

ちなみに梱包時に注意すべきは「必ず『箱』に梱包すること」

今回の私の修理においてもジョイコン一つだと封筒でも送れるサイズ

元払い(送り主が支払う)のため少しでも送料をかけない形で送りたいのが本音ではあるが、「必ず『箱』で送る」必要があるので注意

 

箱で送らないと運送中の破損や不良においても保証適応外となるので保証対応商品でもアウト

保証対応外であっても他の故障を発生して余計にお金がかかることもあるかも

今回私はクロネコヤマトのコンパクト便を利用して送ることにしました

 

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修理の進捗状況は?
こまめに連絡がきてストレスフリー!

コールセンター

私の場合ジョイコンを修理に出すため1/6に宅配業者に郵送したところ1/10頃に受付完了の連絡が登録メールに届いた

ぶっちゃけ年末年始のタイミングだったので思ったより速く連絡がきたなという印象です

この後の修理でも土曜日・日曜日・祝日を挟むことで多少の誤差が生まれる可能性があるので1つの参考にしてください

 

1/10のメールの内容がこちら

「今から修理の箇所の特定、および見積もり作成にかかります。3500円以上かかる場合は連絡し、それ以下の場合は修理に入ります。見積もりの作成には5日程度時間を要します」

意外と時間のかかるものなのだなという感想

 

しかし次に連絡が来たのが1/11

内容がこちら

見積もり金額が3500円に達していないのでそのまま修理を行い、修理完了し既に発送まで終わった

いや、早っ!

 

そして翌1/12には修理代金着払いにて商品は到着

はやすぎぃぃぃ!!!!

通算6日程度と1週間にも満たないスピード感で修理は完了しました

任天堂恐るべし。。。

 

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思ったより早く届いたジョイコン
丁寧な梱包で好感度高し

待ちにまったジョイコンの到着

届いた荷物はジョイコン一つしか入ってないとは思わないほどしっかりとした梱包

あけてみるとこれまた仰々しく包まれている。

中には更に包まれたジョイコン一つと、修理報告書である。

修理報告書には修理内容の明細が記載してあった。

症状は『左ジョイコンでテーブルモードもしくはテレビモードを使用した際に使用不可能になることがある』である。

それに対する任天堂の通信欄には

「ジョイコン(L)に故障が見られました。今回は以下費用にて交換させていただきました」

と書いてある。

 

修理費用は合計2052円(税別)となったわけだが、修理代金の明細を見てみると

修理内容明細
  • 部品代:100
  • 技術料:1900
  • Web割引:-100
  • 消費税:152
  • ご請求金額2052円

部品代100円とは一体どのパーツなのだろうか、、

 

しかし今回初めて任天堂に修理を申し込んでみたのだが、対応の早さ、WEB申し込み、梱包までの流れの説明、進捗報告など素晴らしい対応でした

さすが、日本が誇る優良企業だね!

ちなみに本体に接続してみると正しくペアリングされ、今まで以上に快適な動作が可能になりました!

これでスマブラで負けたらそれはもはや実力です

 

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まとめ:任天堂の修理対応は神対応すぎ!

ニンテンドースイッチ携帯モード

ジョイコンは意外と高いんですよね

 

壊れたからと言って改めてジョイコンを新品で購入するのはちょっと悩む

そんな時は任天堂のに修理に出すのがオススメだよ!スピード感など凄すぎるよ!

ちなみにジョイコンは片側だけでも購入可能なので複数人で遊ぶ場合は修理と同時に1つ購入すれば完璧です

また一人ゲームならプロコンも持ってると便利だよ!

最近だと純正品より安いサードパーティー製のコントローラーも出てきているので予備に一つ買おうかも検討中です

ちなみにニンテンドースイッチで面白かったゲームをまとめました!

良かったらご覧ください!

【30代におすすめ】買って良かったニンテンドースイッチのソフトまとめ

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