Windows10でNASの共有フォルダにアクセスできないときに確認したいこと！解決方法と切り分け方も解説します！

どうも！Windows10の設定の伝道師@motoyuki_321です。

タイトルの通りですが、先日ユーザーからの問い合わせでWindowsOSのパソコンでNASの共有フォルダにアクセスする設定で訪問した。

しかし設定は正しいはずなのにWindows10だけが共有フォルダにアクセスできない。

ということで、この記事ではWindows10がNASの共有フォルダにアクセスできない現象を解決していきます。

今回の事例状況はこちら

OSは見事にバラバラですね

おかげで切り分けはしやすかったですが、Windows10だけがNASの共有フォルダにアクセス出来ませんでした！

この記事では前半で実際に試したネットワーク障害の切り分け方法を解説。

後半では今回の問題の解決策を画像を交えて解説していきます！

これを見ればWindows10のNASの共有フォルダにアクセスできない問題は解決できますよ〜

Windows10だけNASの共有フォルダにアクセス出来ない。
障害内容を切り分けし、原因を確認していく

WindowsXPとWindows7に関してはエクスプローラーの「ネットワーク」を押すとすぐにNASを参照できた。

そのため特に問題なくアクセスすることが出来た。

今後操作しやすくするために、わかりやすくショートカットをデスクトップに貼り付けることにした。

が、問題はWindows10である。

Windows10がネットワークに切り離されていないかの確認
DHCPの死亡している可も確認要

『ネットワークと共有センター』から『ネットワーク共有をオン』にしてもエクスプローラーの『ネットワーク』には操作しているWindows10しか表示されない。(つまりネットワーク参照していない)

Windows10自体がネットワーク的につながっていないのかと思い、『コマンドプロンプト』で『ipconfig』を使用しIPを確認。

問題なくIPは割り当てされている。

pingコマンドで疎通確認は必須

インターネットへの接続確認をするためにGoogleのパブリックDNSでもある『8.8.8.8』にpingを飛ばしてみたがこれも疎通成功。

※pingについては過去記事にて少し触れています。

　わからない人は参考にしてください。

『インターネットに繋がるけどHPが見られない』というのはありえます！理由を解説！

BuffaloのNAS（特定のフォルダ）の接続が切れる！？NASに急に繋がらなくなった時に試したことと解決策！

つまりネットワーク的には接続済である。

ルーターのDHCPが死んでいるわけでは無さそう。

DHCPとは何？固定IPとの違いは？設定方法は？【ネットワーク初心者向け】

であればとコマンドプロンプトでNASにpingを送ってみる。

すると応答あり。

ということはネットワーク的にはWindows10とNASが接続出来ているということがわかる。

このあたりで若干疑問に思い始めた。

UIにログイン出来る？
pingでの疎通確認の後にすべきこと

次はNAS自体の不良を確認するべき。

インターネットブラウザに直接でNASのIPアドレスを入力する。

NAS自体へのアクセスできるか試してみる。

これもうまくいった。

問題なくNASの設定画面のUIまで見ることが出来る。

しかもWindows10のパソコンからでアクセス出来ている。

これでNAS自体の不良やネットワーク的な不具合の可能性は限りなく低いことがわかった。

エクスプローラーに直接ルート書き込んで接続できるかを確認する

それならばとエクスプローラー(フォルダのマークね！)のURL欄(一番上)に直接NASのIPアドレスとフォルダのルートを記入するが、発見することすら出来ない。

※エクスプローラーがわからない人はこのサイトが参考になるよ：エクスプローラーって何？

ここで大事なことは『アクセス拒否されるのはない』ということ。

拒否ではなく、NASに到達できないのだ。

Windows10がNASの共有フォルダにアクセス出来ない問題点と解決策とは何か？

ここまでの内容を整理する。

つまりネットワーク的には接続できていて、NAS等に故障の可能性は考えられない。

しかしどうしても発見することはできない。

悩みに悩んで色々試してみるもうまくいかない。

そんな時に下記のサイトを発見した。

【Linux NAS】Windows10のPCからNASにアクセスできない場合の対処方法

Windows10だけNASにアクセス・接続できない問題はこれで解決！

どうやらこの記事によると『Windows10でSMB1.0のクライアント機能が無効になっていることがある』とのことだった。

必ずでは無いんだけど可能性としてあるよ！ってこと。

ブラウザでNASにアクセスする時はHTTPとかHTTPSとかのプロトコルを使うけど、フォルダアクセスの時のプロトコルはSMBです。

だから今回の『Webブラウザならアクセス出来るけど、フォルダアクセスは出来ない』にガッチリ当てはまる。

この『SMB1.0/CIFS クライアント機能』を有効にするには、ctrl+Rを押すと出てくる検索窓に「Windowsの機能の有効化と無効化」と入力すると当該設定ページが参照できる。

この「Windowsの機能の有効化と無効化」の中に「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」というものがあるのだが、この中の「SMB1.0/CIFS クライアント」にチェックを入れる。

あとは再起動して終了。

結果：Windows10だけNASにアクセス・接続できない問題は『SMB1.0/CIFS クライアント機能を有効化』して解決！

再起動後NASにアクセスしてみると接続できるようになりました

windows10からセキュリティ要件が厳しくなりすぎているのが問題。

もしWindows10でNASの共有フォルダにアクセス出来ない時は、是非一度この設定を試してもらえると幸いです！